Returnuri

Politica de returnare

Cumpărați cu încredere — satisfacția dumneavoastră este garantată

Politica noastră

Returnare în 14 zile

Dacă din orice motiv nu sunteți mulțumit de achiziție, acceptăm returnarea în termen de 14 zile calendaristice de la primire.

14zile pentru returnare

Condiții de returnare

  • Bijuteria nu a fost purtată și nu prezintă urme de uzură
  • Ambalajul original este intact
  • Certificatul de autenticitate este prezent
  • Bijuterii personalizate (gravură, dimensiune specifică)
  • Bijuterii cu deteriorări cauzate de client

Cum se face returnarea

1

Contactați-ne

Sunați sau scrieți-ne în 14 zile de la primire pentru a iniția returnarea.

2

Confirmarea returnării

Vă confirmăm returnarea și vă oferim instrucțiuni de expediere.

3

Trimiteți bijuteria

Ambalați bijuteria în ambalajul original și expediați-o la adresa noastră.

4

Rambursare

După verificarea bijuteriei, rambursăm suma integral în 3–5 zile lucrătoare.

Important

Bijuteriile personalizate (cu gravură, dimensiune la comandă sau confecționate la cerere) nu pot fi returnate, deoarece sunt create special pentru dumneavoastră.

Aveți întrebări?

Echipa noastră este disponibilă de luni până sâmbătă pentru orice nelămuriri.